Zakupy poza siedzibą

Na pewno nie jeden raz w życiu dostaliśmy zaproszenie na pokaz produktów czy zakpiliśmy coś przez Internet albo w punkcie sprzedaży. Są to przykładowe miejsca, w którym dokonuje się zakupów poza lokalem przedsiębiorstwa. Jest to bardzo dobrą forma zakupu towarów i usług pod warunkiem ze zna się swoje prawa oraz obowiązki sprzedającego względem nas. Jednak większość z nas nie zdaje sobie z prawy z przysługujących nam praw. Jeśli zakupiliśmy jakiś towar przez Internet czy na pokazie mamy 10 dni od otrzymania go, aby oddać go sprzedawcy bez podawania przyczyny zwrotu. W przypadku zakupu usług termin 10 dni na zwrot rozpoczyna się z chwilą podpisania umowy. Obowiązkiem sprzedawcy jest poinformowanie swoich klientów, że mogą zwróć zakupiony towar bądź usług w przeciągu 10 dni. W przypadku, kiedy nie zostaną poinformowani termin zwrotu zakupionych produktów może zostać wydłużony maksymalnie do 3 miesięcy. Ponadto, aby zwrócić towar musi on być w stanie niewychodzącym poza normalne użytkowanie tzn. możemy go otworzyć zobaczyć czy działa, ale nie możemy go używać przez tydzień i później oddać. Robienie zakupów przez Internet, na pokazach czy podpisywanie umów w punktach jest naprawdę bardzo przydatne i dzięki temu zaoszczędzimy czas. Jednak tylko wtedy, kiedy znamy nasze prawa i obowiązki sprzedawcy. W przeciwnym razie możemy bowiem wplątać się w zakup, który okaże się naprawdę nietrafiony a my nie będziemy potrafili poradzić sobie z nieuczciwym sprzedawcą. A takich przecież też nie brakuje.

Czytaj dalej

Zakupy na wyprzedażach

Sezon wyprzedaży w pełni już trwa. Szalejąc podczas niego na zakupach warto zdawać sobie sprawę z obowiązków, jakie spoczywają na sprzedawcy a co najważniejsze, jakie przysługują nam prawa. Po pierwsze jedną z najważniejszych kwestii jest to czy towar zakupiony na promocji można będzie reklamować. Otóż jak najbardziej przysługuje nam takie prawo, ponieważ nie ma różnicy pomiędzy towarem na promocji a tym w cenie regularnej. A napisy na witrynach sklepowych lub informacje od sprzedawcy, że towar zakupiony po obniżce cenowej nie podlega reklamacji są niezgodne z przepisami prawa. Na dokonanie reklamacji zakupionego produktu mamy aż dwa lata od daty widniejącej na paragonie. Co ważne, jeśli stwierdzimy i zgłosimy, że w zakupionym przez nas towarze jest wada do 6 miesięcy od chwili jego nabycia nie ciąży na nas odpowiedzialność dowodowa tzn. uznaje się, że produkt w chwili zakupu przez nas posiadał tę wadę. W przypadku reklamacji a właściwie korzystania z ustawy o niezgodności towaru z umową zakupione przez nas rzeczy nie są reklamowane do producenta, lecz do sprzedawcy. Ponadto sprzedawca nie może skracać czasu wynikającego z ustawy na dokonanie reklamacji, co najwyżej może go wydłużyć. Te informacje powinny pozwolić w spokoju przeżyć szaleńcze wyprzedaże i nie dać się nabrać na sztuczki stosowane przez sprzedawców. Z całą pewnością są to informacje ważne, o których warto pamiętać. Udając się do sklepu z chęcią zareklamowania produktu zakupionego na wyprzedaży warto się przygotować i zabrać ze sobą wydrukowane odpowiednie akty prawne.

Czytaj dalej

Jak omijać zagrożenia

Wybierając się na zakupy wybieramy się na swojego rodzaju wojnę. Przedmiotem sporu są nasze pieniądze. My chcemy wydać ich jak najmniej, menadżerom supermarketów i hipermarketów oraz centrów handlowych zależy na tym, byśmy wydali ich jak najwięcej i to w ich miejscu pracy. Polowanie na nasze portfele zaczyna się już na progu sklepu. Mamy do dyspozycji koszyki i wózki. Oczywiście handlowcom bardziej zależy na tym, byśmy wybrali wózek, bo po prostu zmieści się tam więcej towaru. Nie myślmy, że towar w sklepie jest ułożony zupełnie bezwładnie, albo uporządkowany dla naszej wygody. Jest dokładnie odwrotnie. To bardzo przemyślana i przebiegła strategia. Jeśli mamy półkę z kawą, to tuż obok znajdują się wszelkiego typu dodatki do kawy, które mogą nam umilić poranny posiłek. Od razu mamy dobre skojarzenia i kupujemy te rzeczy, których nie mamy na liście i które pozornie nie są nam potrzebne. I tak jest we wszystkich tego typu sklepach na świecie. Metody pracy nad klientem są powszechnie znane i wykorzystywane. Marketingowcy starają się, byśmy poczuli się w sklepie komfortowo. Temperatura jest ustawiona idealnie. Nie jest za ciepło ani za zimno. Nie bez powodu czujemy zapach świeżego pieczywa i inne, przywołujące sympatyczne skojarzenia. Wszędzie spotykamy się z miłą obsługą i hostessami zachęcającymi uśmiechem do zakupienia danego przedmiotu. Nawet muzyka ma nas wprowadzić w miły nastrój i dobrze przygotować do zakupów. Liczy się każdy detal, drobny szczegół, który powoduje, że kupujemy więcej i wydajemy więcej niż zaplanowaliśmy.

Czytaj dalej

Prezenty

Pragnąc pozyskać dziś klienta trzeba się czasem mocno natrudzić. Najlepiej jest go czymś na początek mile zaskoczyć, sprawić mu małą niespodziankę. Kiedy zauważy, że się o niego dba, to chętnie będzie wracał do takiej przyjaznej mu firmy. Właściciele firm i przedsiębiorstw mają dziś spory wybór, jeśli chodzi o takie drobne prezenty dla klientów. Jako gadżety reklamowe mogą np. wybrać breloki. Brelok jest świetnym pomysłem na taki drobny upominek. Jeśli zamówi się jakieś ciekawe i atrakcyjne wzory breloków, to będą one tym bardziej miłym zaskoczeniem. Upominki firmowe w postaci breloków mogą być wykonane z różnych materiałów i wyróżniać się ponadto ciekawą kolorystyką. Jeszcze jedno kryterium mogące podnosić wartość i atrakcyjność breloka to jego kształt. Im ciekawszy i zabawniejszy, tym bardziej może się spodobać klientowi. Bardzo popularne i lubiane breloki to np. takie w kształcie samochodu, misia czy piłki nożnej. Są także obecnie zwolennicy funkcjonalnych breloków. Dla takich świetnym rozwiązaniem będzie brelok z latarką w postaci diody. Prezenty bardzo lubi otrzymywać na ogół każdy, i to nie tylko przy określonej okazji. Najwięcej przyjemności sprawiają chyba te prezenty, których najmniej się spodziewamy, takie wręczone bez żadnej specjalnej okazji. Nie muszą być one wręczane tylko przez bliskich i znajomych. Mały i użyteczny drobiazg może nam także podarować właściciel jakiejś firmy lub przedsiębiorstwa, oczywiście w tym przypadku jego drobiazg będzie formą reklamy. O tym co wybrać na takie gadżety reklamowe, każdy musi zdecydować sam. Z pewnością dużą popularnością cieszą się długopisy i breloki. Rzeczy tych używa się na co dzień i ktoś posiadając taki drobiazg z danymi firmy raczej o niej nie zapomni. Na upominki firmowe może być też wybierana cała gama różnych innych produktów. Mogą być to kalendarze różnych rozmiarów-ścienne, biurkowe lub kieszonkowe, organizery, segregatory lub notatniki. Można wręczać także zestawiki złożone z notesu bądź kalendarza i czegoś do pisania. Umieszczając na produktach reklamę warto dopracować szczegóły. Powinnna być ona wyraźna i czytelna dla klienta.

Czytaj dalej
Strona 3 z 612345...Ostatnia »